Die optimale Platzierung in den Regalen des stationären Handels ist entscheidend, um gewinnmaximierend wirtschaften zu können. Bei der Frage, wo sich der beste Regalplatz befindet, spielen mehrere Faktoren eine Rolle. Neben der Kundenerwartung, welche sich danach richtet, wo Kunden ein Produkt erwarten zu finden, spielt die Kundenwahrnehmung eine entscheidende Rolle. Im traditionellen Einzelhandel nimmt ein Kunde demnach zuerst die Regalmitte wahr. Produkte auf dieser Höhe werden besonders stark beachtet. Anschließend bewegt sich das Blickfeld nach rechts und links, bevor es nach unten und im letzte Schritt nach oben wandert. Anhand dieser Faktoren lässt sich eine kundenorientierte Produktanordnung festlegen.

Die Orientierung der Kunden von Gang zu Gang ist ebenfalls entscheidend, da die Frequentierung am Ende jedes Ganges demnach höher ist als zwischen den Regalen. In der Praxis wird an diesen Stellen oftmals eine Verkaufsgondel platziert. Die Stirnseite dieser Verkaufsfläche wird als Kopfgondel bezeichnet und eignet sich besonders gut für die Platzierung von Aktionswaren und Sonderangeboten. Kaum einem Ort wird mehr Aufmerksamkeit vom Kunden geschenkt, weshalb die Produktplatzierung an dieser Stelle eine Umsatzsteigerung um den Faktor fünf bis zwölf resultiert.

Bei der Gestaltung der Verkaufsgondel gilt es, wie bei allen Produktdisplays, ein aufmerksamkeitsstarkes Design zu wählen. Die Integration von bewegten Elementen und Digital Signage sind Möglichkeiten Produkte sichtbarer zu vermarkten. Eine Highlightpräsentation dieser Art ist mit Vorteilen für den Händler sowie Hersteller verbunden. Der Händler kann mit einem Stecker alle Möbel aktivieren und mittels einem Klick Kampagnen online stellen. Der Point of Sale wird stilvoll gestaltet, Kunden verstanden und der maximale Gewinn generiert. Auf der Seite des Herstellers kann mittels integrierter Sensoren die Drehung der Produkte genau aufgezeichnet werden, wodurch mit nur wenigen Schritten Kennzahlen für die Erfolgsmessung erstellt werden können. Kennzahlen, mit denen man die Customer Journey besser verstehen und verbessern kann.

Setzen auch Sie neue Maßstäbe bei der Produktplatzierung und generieren Sie mit unserer Hilfen Ihren maximalen Erfolg!

Weitere Details unter: Kopfgondel – PACT Group (pact-group.com) oder anfrage@pact-group.com

Der passende Screen, eine intelligente Content-Management-Service-Software, zuverlässige Monteure und Servicekräfte sowie Rundum-die-Uhr-Support sind für uns selbstverständlich!

Wir bieten individuelle Serviceleistungen, denn nur das Gesamtpaket einer Digital Signage Lösung lässt die Kundenzufriedenheit und vor allem Ihre Umsätze steigen. Die regelmäßige Überprüfung von Screens und Displays / Möbeln verlängert deren Lebensdauer und Ihren Erfolg um Jahre!

Je nach Kundenbedürfnis bieten wir ab sofort 3 Service-Pakete:

• Service-Paket GOLD
  • Nutzung des PACT-CMS 24/7
  • Telefonischer Support von 08:00-20:00 Uhr
  • Mail Support von 08:00-18:00 Uhr
  • Automatischer Online/Offline-Status-Check: 1x täglich durch PACT-Mitarbeiter
  • Evaluierung von Störungsmeldungen: innerhalb von 24h (telefonisch und mittels Fernwartung)
  • Vor Ort Service: 1x im Quartal (inklusive Reinigung des Möbels sowie Austausch von Verschleißteilen bei interaktivem POS)
  • Austausch von defekter Hardware innerhalb von 3 Werktagen

• Service-Paket SILBER
  • Status Check Online/Offline: 1x wöchentlich
  • Evaluierung von Störungsmeldungen: innerhalb von 48h (telefonisch und mittels Fernwartung)
  • Vor Ort Service: 1x im Quartal
  • Austausch von defekter Hardware innerhalb von 5 Werktagen

• Service-Paket BRONZE
  • Status Check Online/Offline: 1x monatlich
  • Evaluierung von Störungsmeldungen: innerhalb von 72h (telefonisch und mittels Fernwartung)
  • Vor Ort Service: 1x im Quartal
  • Austausch von defekter Hardware innerhalb von 10 Werktagen

Setzen Sie neue Maßstäbe und tauchen Sie mit uns in das neue Zeitalter des digitalen POS ein!

Für mehr Informationen besuchen Sie Home – Digitalsignage oder unter anfrage@pact-group.com

Glück im Spiel, Erfolg im Geschäft – PACT ist Komplettausstatter und einer der größten Produzenten von POS Anwendungen. In dieser Funktion hilft PACT bereits mehreren Tausend Filialen von europäischen LOTTO-Gesellschaft sowie LOTTO-Shops und Kioskbetreiber dem Glück auf die Sprünge.

Als Full-Service-Anbieter unterstützt PACT seine Kunden in jeder Projektphase, ob zu Beginn beim Design, der Produktion oder am Ende bei der Installation und Servicierung.

Zu den meistverkauften Produkten am LOTTO POS zählen LOTTO 6 aus 49, Eurojackpot, Glücksspirale und KENO. Damit der Handel mit diesen Produkten erfolgreich weiter wächst, arbeitet PACT permanent an neuen Ideen und Designs, um den Spielvorgang für Bestandskunden schneller und interaktiver, sowie für Neukunden verständlicher und einfacher zu gestalten. Aktuell arbeitet PACT unter anderem an der Erweiterung der Eurojackpot-Anzeige auf 3-stellige Gewinnsummen.

Bis zu 20 LOTTO-Filialen werden täglich mit Lösungen der PACT Group ausgestattet. Hier sind PACT´s „6 aus 49“ Produktlösungen:

• Spielwand-Möbel
• Kassen-Möbel
• Logowerbung für den Außen- und Innenbereich
• Analoge und digitale Jackpotanzeige
• Spielschein- und Plakathalter
• Schaufenstergestaltung

Detaillierte Informationen bezüglich Lotto-Ausstattung unter: anfrage@pact-group.com

Besuchen Sie auch:

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LOTTO BAYERN Möbelkonzept / Produktion und Montage – YouTube

49″ Stretch Screen als LOTTO JACKPOT Anzeige – YouTube

LOTTO Jackpot Anzeige – YouTube

PACT ist Europas erste Adresse am Point of Sale und zugleich einer der wenigen Full-Service-Anbieter, der alle Projektphasen in-house abdeckt. In den letzten 700 Tagen produzierte und installierte PACT mehr als 1.000 interaktive POS in Elektronik- und Sport-Fachgeschäften in ganz Europa.

Die Reise bei PACT beginnt beim Design und der Produktion, führt weiter zur Konfiguration der Software, vorbei an der Installation beim Kunden bis schließlich zur laufenden Wartung im Store. Doch hier endet der Lifecycle noch lange nicht, der Marktcycle beginnt erst! PACT liefert laufend spannende Statistiken zum Kundenverhalten und steht mit Rat und Tat zur Seite, um die interaktiven POS zu optimieren.

Sensorik macht den interaktiven POS intelligent – Näherungssensoren, Diebstahlsensoren oder Haptische Sensoren machen aus Ihrem Inventar mehr als nur Möbelstücke. Intelligente DS-Möbel unterhalten, informieren und bieten interaktive Kommunikationsmöglichkeiten, maßgeschneidert und zeitgemäß. Der Verkaufs-POS wird zum Kommunikations-POS: mehr Infos, bessere Unterhaltung, einfachere Kaufentscheidungen. Am interaktiven POS ist immer was los und bietet zahlreiche Vorteile.

Auch die Flexibilität in Bezug auf die Online-Konnektivität ist PACT wichtig, denn jeder Markt ist anders! Ob WLAN, LAN oder LTE jedes Möbel wird online und damit steuerbar gemacht!

Setzen Sie neue Maßstäbe und gehen Sie mit PACT auf eine Reise zum Erfolg!

Für mehr Informationen besuchen Sie:

• pact-group.com
• digitalsignage.at

oder melden Sie sich unter: anfrage@pact-group.com

Am Mittwoch, den 15.09.2021, feiert der Schweizer Laufschuhproduzent ON Holding sein Debüt an der Wall Street. Nachdem ON 2010 in einer Kleinwohnung in Zürich gegründet wurde, feiert das Unternehmen knapp 11 Jahre später einen weiteren Meilenstein.

Mittlerweile ist ON ein internationales Unternehmen, das noch immer seinen Sitz in der Schweiz hat, jedoch in der ganzen Welt zu Hause ist. Die Vision Profisportler und Hobbyläufer zu gleichen Teilen erreichen zu können, ist vollständig aufgegangen. Die Corona-Pandemie, die 2020, die ganze Welt im Griff hatte, spielte dem Unternehmen in die Karten. Fitnessstudios wurden geschlossen und Mannschaftssportarten wurden untersagt – der Startschuss für viele neue Läufer.

Wir sind stolz ein solch erfolgreiches Unternehmen unseren Kunden nennen zu dürfen. Ein Börsengang ist immer etwas besonders, ein solch fulminanter wie dieser, umso mehr!

PACT ist Partner von ON in den Bereichen technische Ladenausstattung, Visual Merchandising und Büroausstattung.

In Zusammenarbeit mit iMi salesmarketing, eine der führenden POS- und Trade-Marketingagenturen, revolutionieren wir die Welt der Produktpromotion. Unsere Vision: Eine digitale, vollautomatisierte, in Echtzeit überwachte Verteilung von Produktproben, 24/7 und covid-konform.

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Ein Promoter verteilt an einem Arbeitstag über 8 Stunden und mehreren Pausen eine Vielzahl von Produktproben. Bei jedem Kunden übermittelt er die gewünschte Werbebotschaft, die jedoch oftmals verschieden ankommt, abhängig von der Motivation des Promoters. Neben diesen Schwächen erschwert die aktuelle Covid-Unsicherheit die Interaktion mit dem Kunden deutlich, da viele ein Gespräch meiden beziehungsweise erschwert die Maskenpflicht und andere Sicherheitsmaßnahmen Beratungsgespräche.

Aus der Sicht der Marke und der Industrie ist und bleibt die Promotion von Samples eine Grauzone, da keine validen Abgabemengen und der tatsächliche Erfolg ableitbar sind.

Unsere Lösung ist der „Interaktive Promotion Automat“ – die vollautomatisierte Maschine, die rund um die Uhr Samples ausgibt und direkt das Kundenfeedback erhebt, bietet all das, was ein Promoter mitbringt – nur besser und digitaler.

Die Ausgabe erfolgt 24 Stunden ohne Pause, pro Kunde wird nur ein Sample ausgegeben. Sie erfolgt manipulations-sicher, kostengünstig und das Update der Werbebotschaft in Echtzeit sind nur wenige der vielen Vorteile. Nach der Ausgabe kann sofort Feedback erfasst werden, wodurch der direkte Erfolg abgeleitet werden kann.

Die Positionierung der Maschine im Markt kann vielseitig erfolgen. Die gängigsten und erfolgreichsten Plätze sind im Kassenbereich, Ein- und Ausgänge, in Pop-Ups oder Messen, sowie an der Kopfgondel oder direkt am Regal. Auch der Einsatzbereich ist variabel, sodass Lebensmittel-Proben wie Süßigkeiten, Gewürze oder Getränke genauso wie Kosmetika verschiedenster Größe und Form vorstellbar sind. Verpackungen mit Maßen von bis zu:

• 10 cm Länge
• 4 cm Breit
• 2,5 cm Höhe

in jeglichen Materialien wie Kunststoff oder Folienpapier sind kompatibel. Durch die Möglichkeit der Temperatur- und Füllstandsüberwachung ergibt sich eine perfekte Servicierung und Nachfüllprozess.

Der Automat umfasst ein Füllvolumen von 500 Samples, welche auf 10 Produktregister aufgeteilt werden können. Somit besteht die Option verschiedene Versionen anzubieten und das Feedback zur Besten zu erfassen.

Überzeugen auch Sie sich vom „Interaktiven Promotion Automat“ und revolutionieren Sie Ihren Markt!

Weitere Informationen unter: anfrage@pact-group.com

Mit „go2market“ öffnete im Juni in Köln-Braunsfeld der erste deutsche Real-Life-Marktforschungs-Supermarkt. Einer ausgewählten Gruppe von Konsumentinnen und Konsumenten gewährt er Zutritt zu in Deutschland noch nicht bekannten Lebensmittelprodukten. Innovative Technologien liefern Einsichten in das Kaufverhalten.

BLICKAUFZEICHNUNG Wohin wandert der Blick des Kunden am Regal, an welchem Produkt bleibt er hängen? Wurden die Probanden früher mit brillenartigen Blickaufzeichnungsgeräten ausgestattet, um Erkenntnisse über die Wahrnehmung der Produkte zu gewinnen, lässt sich das Einkaufsverhalten heute über intelligente Kamerasysteme erfassen und für Potenzialanalysen via „go2market PerfomanceFunnel“ nutzen.

ROBOTICS Roboter „Temi“ bietet am Eingang eine Tour durch den Markt an und beantwortet gerne auch Kundenfragen.

SCAN & GO Registrierte Mitglieder, die den Supermarkt betreten, werden auf dem Smartphone begrüßt und erhalten einen Code für den Check-in. Das System erfasst, welcher Zielgruppe die einkaufende Person angehört. Diese nimmt sich am nächsten Touchpoint einen Einkaufskorb. Der Einkauf erfolgt nach dem Scan & Go-Prinzip: Gescannt werden die Artikel am Regal, bevor sie in den Einkaufskorb abgelegt werden. Am Checkout wird erneut ein Code gescannt, der den Einkauf zusammenfasst. Die Einkaufssumme erscheint auf dem Smartphone und wird vom Guthaben abgebucht. Start-up-Unternehmer Thomas Perdolt ist mit dem Verlauf der ersten Wochen nach Markteröffnung sehr zufrieden: „Es war die absolut richtige Entscheidung, nach Köln zu gehen.“ Für die Zukunft hat sich Perdolt ehrgeizige Ziele gesetzt. Bis 2025 will man mindestens zehn „go2market“-Standorte in Europa betreiben. Der Kölner Markt an der Aachener Straße soll die Blaupause für künftige Test-Supermärkte sein.

-Winfried Lambretz

Veröffentlich im Magazin „Stores+Shops“ (04/2021)

Riechen ist einer der fünf Sinne des Menschen. Im Marketing wird ihm kaum Bedeutung zugeschrieben, eher wird Sehen, Hören und Tasten bevorzugt. Dabei ist der Geruchssinn einer der einflussreichsten Sinne, der stark mit den Emotionen verbunden ist. Viele Entscheidungen im Alltag werden unterbewusst vom Geruchssinn beeinflusst. Das Gehirn kann sich tausende Gerüche merken und in weiterer Folge je nach Wahrnehmung Aufmerksamkeit wecken, Emotionen auslösen und zu Handlungen animieren. 

Aufrufsystem, Warteschlangenmanagement, Anmeldesystem

Spontan in die Stadt fahren und flanieren, schien vor einem Jahr noch das Normalste der Welt zu sein. Noch schnell ein Geschenk besorgen oder die fehlenden Zutaten einkaufen, erfordert in dieser außergewöhnlichen Zeit einiges mehr als nur Spontanität – Planung, genügend Zeit und vor allem ausreichend Geduld.

Die aktuelle Situation im Handel schreibt vor, dass nur eine gewisse Anzahl von Personen, je nach Größe der Verkaufsfläche, in das Geschäft dürfen. Oftmals bilden sich dann in vorgegebenen Wartebereichen Trauben an Menschen, die nur darauf warten, bis wieder ein Platz frei wird. Für diese Option muss Platz geschaffen werden, wodurch einige Händler schon vor die erste Herausforderung gestellt werden. Ein weiteres Problem ist, dass in diesen Warteschlangen nur selten der nötige Abstand eingehalten wird, wodurch die gesamte Lösung wieder für irrsinnig anzusehen ist.

Aufgrund dieser negativen Punkte bedienen sich viele Geschäftsleute am sogenannten „Click & Meet“-System. Hierbei werden Termine im Vorhinein vereinbart, die es den Kunden ermöglichen zu diesem Zeitpunkt den Einkauf tätigen zu können. Extreme Planung ist hierbei gefragt. Kleinere Unternehmer zieren ihre Schaufenster mit einer Telefonnummer und dem Aufruf einen Termin zu fixieren. Hierbei stoßen viele Kunden jedoch öfter auf die Mobilbox, als zum Händler selbst.

Die Lösung, welche Warteschlangen professionell verwaltet, Terminbuchungen in Echtzeit ermöglicht und die Kundenzufriedenheit steigert, ist das Kundenaufrufsystem von PACT.

Die Registrierung der Kunden erfolgt mittels QR-Code, der im Schaufenster oder auf einem Tablet direkt vor dem Eingang platziert werden kann. Der Kunde wird nach dem Scannen auf eine Website weitergeleitet, welche die freien Termine aufzeigt. Nun kann er bequem je nach Wunsch einen freien Beratungszeitpunkt wählen. Nach Auswahl und Bestätigung  wird ihm eine Nummer zugewiesen und ein Countdown bis zum vereinbarten Termin angezeigt.

Dem Kunden wird es ermöglicht sein Zeitfenster individuell zu gestalten, ob mit Besorgungen in anderen Geschäften oder mit einem Becher Kaffee in der Sonne. – Eine Lösung, die die gewisse Freude am Bummeln wieder zurückbringt.

Ihre Vorteile:

• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Organisation der Warteschlagen
• Verringerung der Wartezeit
• einfache Kommunikation mit den Kunden
• Messung der Servicequalität
• Optimierung der Kapazitäten

Besuchen Sie auch:

https://personenschutzprodukte.eu/collections/zutrittskontrolle/products/kundenaufrufsystem